購物須知

一、付款與配送方式

台灣地區配送

宅配到府

・付款方式:信用卡/銀行轉帳
・單筆消費滿 NT$1,500 免運
・未滿 NT$1,500,運費 NT$100
・出貨後約 1–2 個工作天送達

超商取貨(7-11/全家)

・付款方式:信用卡/銀行轉帳
・單筆消費滿 NT$1,500 免運
・未滿 NT$1,500,運費 NT$60
・出貨後約 2–4 個工作天送達


海外配送(香港/澳門)

順豐宅配

・付款方式:信用卡
・單筆消費滿 NT$3,500 免運
・未滿 NT$3,500,運費 NT$280
・出貨後約 3–5 個工作天送達

其它海外地區配送需求,
請來信與我們聯繫:

📩 muyoa.info@gmail.com


二、出貨說明

完成訂購後,商品將於 2–5 個工作天內安排出貨。
若商品頁另有標示出貨時間,則以商品頁公告為準。

出貨作業時間為週一至週五,
週末及國定假日暫停出貨。

如遇以下情況,配送時間可能延長:

・節慶活動/檔期訂單量較大
・物流繁忙期間
・商品庫存異常或瑕疵確認
・天候或不可抗力因素

若有特殊出貨需求,請於下單後儘早與客服聯繫。


三、超商取貨須知

THIS iS 使用綠界系統超商取貨服務,
可選擇 7-11 或全家門市取貨。

商品送達指定門市後,
系統將以 Email 發送取貨通知。

請於通知後 7 日內完成取貨,
逾期未領取將退回處理。


四、退換貨與退款說明

依照《消費者保護法》規定,
消費者享有商品到貨後 7 天鑑賞期權益。

⚠️ 鑑賞期並非試用期。

由於本館部分商品屬個人衛生用品,
商品一經拆封或使用,恕無法辦理退換貨。

申請退貨前,請先聯繫客服,
並提供商品實體照片,我們將協助您後續處理。


退貨注意事項

退回商品需保持完整狀態,包含:

・商品本體
・配件
・保固卡/說明文件
・原廠包裝
・贈品等完整內容

若商品缺件、損毀、包裝遺失,
將可能影響退貨權益,
並依實際狀況酌收整新費用。


換貨說明

換貨商品將以原訂單地址寄送。
若需修改收件資訊,額外運費需由買家自行負擔。


退款說明

收到退貨商品並確認無誤後,
退款作業約需 7–21 個工作天。

信用卡付款

將直接辦理刷退,
退款時間依各發卡銀行作業為準。


五、電子發票

本站商品皆開立電子發票。

公司戶發票

若需統一編號,
請於結帳時填寫「公司統編」。

發票資訊修改

若收到發票資訊有誤,
請於收到後 7 日內聯繫客服處理。


六、購物金與折扣代碼

購物金將自動匯入會員帳戶,
可於結帳時自行選擇是否折抵。

購物金一經使用後即失效,
恕無法因取消訂單、退貨、換貨或重新下單要求返還,
亦不得兌換現金。


七、客服資訊

如有任何問題,歡迎與我們聯繫。

📩 Email:muyoa.info@gmail.com
🕒 服務時間:週一至週五 10:00–18:00

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